Thomas Munko*
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Beratung beginnt mit Haltung.
Reisen ist Vertrauenssache. Deshalb beraten wir nicht nur mit Fachwissen, sondern mit Haltung. Wir hören zu, stellen Fragen, geben Struktur – und empfehlen nur, was wir selbst mit gutem Gefühl vertreten.
Unsere Rolle verstehen wir dabei nicht als Verkäufer, sondern als Ihr persönlicher Concierge: präsent, verlässlich, diskret. Wir öffnen Zugänge, filtern Optionen und begleiten Sie – nicht nur bis zur Buchung, sondern darüber hinaus. Denn ob Kreuzfahrt, Fernreise oder Familienurlaub: Unsere Aufgabe besteht nicht darin, möglichst viele Angebote nebeneinanderzulegen, sondern die richtigen Unterschiede sichtbar zu machen – und Ihnen damit eine Entscheidung zu erleichtern.
Diese kuratierende Arbeitsweise erfordert Erfahrung, Menschenkenntnis und Detailwissen. Und sie lebt von einer Haltung, die sagt: Wir sind schnell, wenn es darauf ankommt – aber nie beliebig. Wir handeln wie ein Concierge: aufmerksam, lösungsorientiert, mit dem Anspruch, dass am Ende alles stimmt.
Jede Reise ist individuell. Unsere Beratung auch.
Wir arbeiten nicht mit Standards, sondern mit Menschen.
Das bedeutet: Keine automatisierten Angebote, keine Pflichtbausteine, keine Entscheidung von der Stange.
Stattdessen entwickeln wir Vorschläge, die zu Ihrem Leben passen – in Stimmung, Stil, Zeitrahmen und Budget. Mal sind es bekannte Ziele, mal überraschende Ideen. Entscheidend ist, dass es für Sie Sinn ergibt. Und stimmt.
Wir möchten, dass Sie nicht nur eine Reise buchen – sondern genau die richtige.
Wir sind ein Reisebüro, das sich Zeit nimmt: Beratung auf Termin
Wir arbeiten auf Terminbasis, weil es uns ermöglicht, ganz bei Ihnen zu sein.
Ohne Unterbrechung, ohne Ablenkung, ohne Verkaufsdruck. So entsteht Raum für echte Gespräche – am Telefon oder in unserem Büro, gleich an der Elbchaussee.
Und ja: Wenn alles passt, kann Ihre Reise auch in zehn Minuten gebucht sein. Aber das ist kein Maßstab. Der Maßstab ist, ob Sie sich sicher fühlen – mit der Entscheidung, mit dem Ablauf, mit uns.
Schnelligkeit ist kein Widerspruch zur Sorgfalt.
Eine gute Beratung braucht nicht viel Zeit – aber den richtigen Fokus.
Manchmal sind es wenige gezielte Fragen, die den Unterschied machen. Manchmal ein Impuls, der eine Richtung vorgibt. Und manchmal braucht es etwas mehr Tiefe. Wir entscheiden das gemeinsam – nicht nach Schema, sondern nach Situation.
Wir handeln wie ein Concierge: schnell, wenn es notwendig ist. Und gründlich, wenn es darauf ankommt.
Unabhängig denken, persönlich empfehlen.
Als inhabergeführtes Unternehmen entscheiden wir selbst, mit wem wir zusammenarbeiten.
Wir sind keinem Konzern verpflichtet, keinem vorgegebenen Portfolio und keinem internen Ranking.
Das bedeutet: Sie bekommen bei uns nicht das, was gerade am besten vermarktet wird, sondern das, was zu Ihnen passt – auch wenn es manchmal ein kleiner Spezialveranstalter ist oder ein Geheimtipp, den man nicht auf den ersten Seiten eines Portals findet. Manche Produkte kennen wir persönlich. Andere prüfen wir sorgfältig, bevor wir sie empfehlen.
Diese Freiheit ist Teil unserer Identität. Und sie ist eine unserer größten Stärken.
Reisen mit Verantwortung. Auch wenn’s mal anders kommt.
Ein Beratungsgespräch ist bei uns kein einmaliger Termin Sondern der Anfang einer Zusammenarbeit.
Wenn Sie bei Welt der Reisen buchen, haben Sie stets einen festen Ansprechpartner – für Fragen, Anpassungen, besondere Wünsche. Auch wenn sich unterwegs etwas ändert, bleiben wir erreichbar. Unsere Stärke liegt nicht nur im Planen, sondern auch im Begleiten.
Denn was unterwegs passiert, lässt sich nicht immer planen. Aber wie man dann reagiert – das macht den Unterschied.
Wir sind für Sie da, wenn etwas anders läuft als gedacht. Wir kümmern uns um Umbuchungen, helfen bei Rückfragen, unterstützen bei spontanen Änderungen. Nicht, weil es im Vertrag steht – sondern weil wir glauben, dass es genau das ist, was Reiseberatung ausmacht.
Unsere oberstes Ziel ist nicht der Verkauf - sondern ein gutes Ergebnis.
Wir sind ein reisebüro, das sich zeit nimmt
